Última actualización: 19 de agosto de 2026
Safe Smart Pickup ("nosotros", "la app") es un servicio de gestión de recogida escolar operado por USE Unión de Servicios Especializados S.A., contratado por colegios ("el Colegio") para coordinar de forma segura la entrega de alumnos a sus padres, tutores o personas autorizadas.
El Colegio es responsable de decidir qué datos se recopilan sobre sus alumnos, padres y personal, y es quien invita a cada usuario a la app. Nosotros procesamos esos datos en nombre del Colegio, siguiendo sus instrucciones.
| Categoría | Datos | Quién los aporta |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo, teléfono, foto de perfil, PIN de acceso | El Colegio o el propio usuario |
| Alumnos | Nombre, grado/sección, foto | El Colegio |
| Recogida | Hora de anuncio y de recogida, vehículo (placa), quién recogió a quién | Generado por el uso de la app |
| Ubicación | Cercanía al colegio durante el horario de salida (geocerca), para anunciar la llegada automáticamente | El dispositivo del padre/tutor, solo con permiso otorgado en el sistema operativo |
| Reconocimiento facial | Verificación de identidad del padre/tutor en la puerta del colegio, procesada en el propio dispositivo | Cámara del dispositivo, con permiso |
| Salud y bienestar | Alertas de salud, medicación, incidentes reportados por el personal del colegio | El Colegio |
| Visitantes | Nombre, motivo de visita, a quién visita | Registrado por recepción del Colegio |
| Bitácora | Registro de eventos sensibles (auditoría) para trazabilidad y seguridad | Generado por el uso de la app |
No vendemos datos personales a terceros. Usamos los siguientes proveedores para operar el servicio:
Cada colegio cliente solo puede ver los datos de sus propios alumnos, padres y personal — los datos nunca se comparten entre colegios distintos.
Safe Smart Pickup está diseñado para que lo usen adultos (padres, tutores y personal del colegio) en representación de los alumnos, quienes no crean ni gestionan cuentas propias. Los datos de los alumnos (nombre, grado, foto, y en algunos casos información de salud) los administra el Colegio como parte de su responsabilidad de cuidado, y solo son visibles para el personal autorizado y los padres/tutores del propio alumno.
Si eres el Colegio y necesitas eliminar o corregir datos de un alumno, contáctanos en info@safesmartpickup.com.
La app de Android puede pedir permiso de ubicación en segundo plano para detectar automáticamente cuándo un padre/tutor entra o sale del perímetro del colegio durante el horario de salida, y anunciar la llegada sin que tenga que abrir la app manualmente. Este permiso es opcional: el padre puede anunciar su llegada manualmente en su lugar. La ubicación no se comparte con nadie fuera del propósito de anunciar la recogida, y no se usa para rastrear al usuario fuera de ese contexto.
Cuando el Colegio activa esta función, la verificación de identidad del padre o tutor en la puerta ocurre localmente en el dispositivo/tablet de la recepción — no se envían las imágenes a un servidor externo para ese procesamiento.
Conservamos los datos mientras el Colegio mantenga una cuenta activa con Safe Smart Pickup. Si un colegio finaliza el servicio, sus datos se eliminan o se ponen a su disposición para exportación, según lo acordado con cada Colegio. Un padre/tutor puede solicitar la corrección o eliminación de su propia información contactando directamente al Colegio o a nosotros.
El acceso a los datos está restringido por colegio: el personal y los padres de un colegio no pueden ver los datos de otro. Las conexiones entre la app y nuestros servidores usan cifrado (HTTPS/TLS). El acceso administrativo de soporte queda registrado en la bitácora de auditoría.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o los de tu hijo/a, contactando al Colegio (quien es el responsable principal de esos datos) o escribiéndonos directamente a info@safesmartpickup.com.
Si hacemos cambios importantes a esta política, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de este documento.
USE Unión de Servicios Especializados S.A.
Colón, Panamá
info@safesmartpickup.com
Last updated: August 19, 2026
Safe Smart Pickup ("we", "the app") is a school dismissal management service operated by USE Unión de Servicios Especializados S.A., contracted by schools ("the School") to safely coordinate handing off students to their parents, guardians, or authorized pickup persons.
The School decides what data is collected about its students, parents, and staff, and invites each user to the app. We process that data on the School's behalf, following its instructions.
| Category | Data | Provided by |
|---|---|---|
| Account | Name, email, phone, profile photo, access PIN | The School or the user |
| Students | Name, grade/section, photo | The School |
| Pickup | Announcement/pickup times, vehicle (license plate), who picked up whom | Generated by app usage |
| Location | Proximity to school during dismissal hours (geofence), to auto-announce arrival | The parent/guardian's device, only with OS-level permission granted |
| Facial recognition | Parent/guardian identity verification at the school gate, processed on-device | Device camera, with permission |
| Health & wellness | Health alerts, medication, incidents reported by school staff | The School |
| Visitors | Name, reason for visit, who they're visiting | Logged by the School's front desk |
| Audit log | Record of sensitive events, for traceability and security | Generated by app usage |
We do not sell personal data to third parties. We use the following providers to operate the service:
Each client school can only see its own students', parents', and staff's data — data is never shared across different schools.
Safe Smart Pickup is designed to be used by adults (parents, guardians, and school staff) on behalf of students, who do not create or manage accounts of their own. Student data (name, grade, photo, and in some cases health information) is managed by the School as part of its duty of care, and is only visible to authorized staff and the student's own parents/guardians.
If you are the School and need to delete or correct a student's data, contact us at info@safesmartpickup.com.
The Android app may request background location permission to automatically detect when a parent/guardian enters or leaves the school's perimeter during dismissal hours, and announce their arrival without manually opening the app. This permission is optional: the parent can announce arrival manually instead. Location is not shared with anyone outside the purpose of announcing pickup, and is not used to track the user outside that context.
When the School enables this feature, parent/guardian identity verification at the gate happens locally on the front-desk device/tablet — images are not sent to an external server for that processing.
We retain data while the School maintains an active Safe Smart Pickup account. If a school ends the service, its data is deleted or made available for export, as agreed with each School. A parent/guardian can request correction or deletion of their own information by contacting the School directly or us.
Data access is restricted per school: staff and parents at one school cannot see another school's data. Connections between the app and our servers use encryption (HTTPS/TLS). Administrative support access is recorded in the audit log.
You may request access, correction, or deletion of your personal data, or your child's, by contacting the School (which is the primary data controller) or writing to us directly at info@safesmartpickup.com.
If we make significant changes to this policy, we will indicate so by updating the date at the top of this document.
USE Unión de Servicios Especializados S.A.
Colón, Panama
info@safesmartpickup.com